顺丰为何要紧急关闭对菜鸟的数据接口?-焦点中国网

关于顺丰停止所有淘宝平台上的包裹回传物流信息一事,双方各执一词,纷纷爆料所谓的真相,但事实可能并非如两方所说那样简单。

我们不得不关注一个事实,就在这几天,端午节期间,媒体曝光以顺丰为主的物流企业在海淘上做手脚,很多消费者海淘的商品其实是“出口转内销”,只是快递们走了一遍单据,实际是国内产品。

然后,在6月1日,顺丰就关闭了物流回传,这不得不让人产生联想。而菜鸟方面也重申,此事发生前为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级,将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

当然,顺丰给出来的理由更是很“奇葩”,竟然是“阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。”如此理由,根本与这件事情毫无关联,说明其实在拿不出合适的解释。顺丰还提到,菜鸟率先封杀了其丰巢的数据接口,“所以才选择了报复”,但其实菜鸟与丰巢并无直接竞争,封杀丰巢对菜鸟也没有什么好处,何苦自找麻烦?

不可忽视的是,此前几天,顺丰刚与菜鸟达成数据共享战略合作,签字的纸体温仍在,就发生这样的事情,如果不是突发事件,绝对不会有如此紧急动作。

菜鸟方面称,一些物流伙伴希望更加深入到电商等领域,菜鸟一直给予欢迎和支持,但也希望合作伙伴始终坚守客户第一,不能因为自己的商业决策,影响商家和消费者的切身利益。这句话,说得非常隐晦,但如果结合以上事实也就不难理解话中深意。

顺丰在上市过程中以互联网金融的名义曾经主导了被行业议论纷纷的员工大炒股风波,而这几年在嘿客店、顺丰优选等方面进展一直不利,脱离了物流本行的拓展都遭遇挫折,但又不甘心局限在物流这个行业中,所以,战略上始终摇摆不定,决策也经常莽撞,发生这样的风波也就可想而知。

顺丰与菜鸟的数据接口之争,并非是很多人理解上的物流行业发展中的矛盾,而只是一次意外引发的顺丰自我保护,也是顺丰决策慌乱之下做出的错误应对。我们相信,在菜鸟没有撕破脸的情况下,双方应该认识到继续发酵的可怕后果,及时消解矛盾,皆大欢喜是必然的结局。